想要從事酒店小酒、酒店公關工作,卻不知道自己適不適合嗎?
大多數的人都是透過新聞媒體或電視影劇認識酒店,但卻不太清楚酒店的實際工作細節,因此經常會誤以為酒店就是很複雜且危險的聲色場所。
本篇文章我們將帶大家初步認識台灣的三大酒店類型,並跟大家分享酒店小姐的工作內容、薪資水平及應徵方式,希望能幫助想要嘗試在酒店工作的女孩,對這份工作有更深入的了解。
酒店小姐工作內容是什麼?跟酒店公關一樣嗎?
酒店公關泛指在酒店內工作,並陪客人喝酒、聊天、互動的所有服務生。
而酒店小姐其實就是酒店公關,不過由於酒店內的服務生以女性居多,因此大部分的客人會使用比較通俗的「酒店小姐」一詞來代稱「酒店公關」這個職稱。
三大酒店工作內容種類工作環境介紹
酒店小姐顧名思義就是在酒店內工作,不過目前市面上的酒店種類有非常多種,不同類型酒店的環境風格、工作內容也會有些微的不同,以下我們就簡單介紹目前台灣最常見的 3 大類型酒店。
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指需穿著指定制服上班的酒店,制服會由店家提供,工作內容除了基本的桌面服務、聊天互動外,偶爾也會需要上台秀舞,客源以年輕人為主,也是客流量最大的酒店類型。
2. 禮服酒店
為目前全台占比最高的酒店類型,指的就是須穿著小禮服、小洋裝上班的酒店,對小姐的外在條件、素質要求較高,是三大酒店中平均薪資最高的類型。
3. 便服酒店
為三大酒店中對外貌、體態、身材要求最高的酒店類型,服裝無硬性規定,可自己搭配合適得體且有質感的便服樣式,以商務客居多,且素質及消費水平都相當高,因此酒店小姐必須具備良好的談吐能力及交際手腕。
酒店小姐工作內容有哪些?
無論在哪種類型的酒店,工作內容都大同小異,以下就簡單列出常見的 4 大工作項目供大家參考。
1. 桌面服務
如替客人倒酒水,分裝食物、水果等簡易的服務,為客人打造一種賓至如歸的聚會氛圍,是酒店上班最基本的工作內容。
2. 聊天互動
聊天、互動的內容不限,可依據客人的喜好隨時調整,過程中難免會有些肢體碰觸,務必先做好心理建設及準備,但整體不用太過擔心,若有性騷擾或是尺度過大動作都可以直接拒絕。
3. 適度飲酒
客人會來酒店消費大多都一定會喝酒助興,因此對於酒店小姐來說,適度飲酒也是必備的工作內容,喝多、喝少都由酒店小姐自己決定,酒量差的女孩就必須學會技巧性地閃酒。
4. 唱歌跳舞
這為制服酒店的工作項目,制服酒店最大的特色之一就是定時會有秀舞的活動,因此酒店小姐必須具備一定的歌舞能力,才能順利在制服酒店中工作,其他類型的酒店大多不會要求酒店小姐須具備唱歌、跳舞的才藝。
酒店小姐薪水有多少?
酒店薪資計算以「節」為單位,一節 10 分鐘,一小時為 6 節,每週可上班的時間可再與酒店經紀人討論。
制服酒店及便服酒店的薪資水平差不多,一節約 160 元,換算時薪約 960 元;禮服酒店的薪資較高一些,一節約 200 元,換算時薪約 1200 元。
發薪時間為隔週週五領現,也就是說本週星期一至星期日的所有工資,會於下週的星期五結算領取。
酒店小姐工作應徵面試流程
很多女孩子會擔心年齡太大或是外貌不夠頂尖,就沒辦法應徵酒店小姐,但基本上只要國籍為台灣,或是擁有合法居留證的的成年女性,有適當的保養、化妝及打扮,都可以放心前來應徵酒店小姐。
1. 線上 LINE 聯繫
若對於從事酒店公關有興趣,可以與酒店經紀人加 LINE 聯絡,了解詳細的工作內容及細節,目前多數的酒店經紀都採用 LINE 聯繫,少部分會使用手機連絡。
2. 提供照片及基本需求資料
提供素顏、化妝或是有打扮的全身照,以及自己期望的薪資區間、工作時間、個人需求等資訊,供酒店經紀人做初步檢核,也方便經紀人針對妳的需求安排適切的工作場域。
3. 與酒店經紀面試
經過初步檢核後,酒店經紀人會邀約進行實體現場面試,面試地點可以選擇公司辦公室,或是咖啡廳、餐廳等,當天會詳細討論工作細節及薪資。
4. 參觀工作環境
初步了解工作細節後,可以隨同酒店經紀人至實際的工作酒店參觀環境,了解該酒店的風格生態,確認過後才會正式開始上班,如果實際參觀後有任何疑慮,都可以再與酒店經紀討論。
酒店小姐穿搭技巧
制服酒店
統一由店家提供,定期會更新不同的款式,大多為比較性感風的女僕裝、學生服、COSPLAY 等服裝,為尺度最大的酒店類型。
禮服酒店
由酒店小姐自行準備,以連身洋裝、小洋裝、小禮服為主,並不是露越多就越好,建議要在性感與氣質之間找到平衡點,更能凸顯個人特質。
便服酒店
無硬性的服裝要求規定,常見穿著包含性感小洋裝、夜店風穿搭、貼身服飾等等,可依據個人特色自由調整風格。
酒店小姐工作會危險嗎?
目前有與酒店經紀人合作的台北酒店皆為合法營業場所,且都已有多年的營業歷史,整體的工作環境就像是高級的 KTV,內部工作團隊相當完整,包含經理、店長、幹部、行政、少爺等,隨時都會密切關注工作環境及酒店公關的狀況,基本上不用太過擔心!
而在挑選酒店經紀人的時候也務必特別注意,可以先在網路上查詢酒店經紀人的公司地址,若有提供詳細資訊,且位於東區、林森北路等地區,基本上都是安全可信的,而在與酒店經紀人面談時也可以多提出問題,觀察經紀人的談吐表現,更能確保自己的人身安全及未來的工作順利。
酒店工作指南總結
世界上沒有不辛苦的工作,在應徵酒店小姐、酒店公關前,務必先仔細研究及了解酒店工作環境,確認自己的工作目標及決心,並找到一位可靠的酒店經紀人,才能確保自己在工作期間可以安全無虞的達成自己的人生計畫。
如果想要了解更多酒店工作內容,也非常歡迎妳加入 LINE 與悅萊國際娛樂私訊聯繫,我們是大台北最優質的八大娛樂經紀公司,擁有多年豐富的酒店經紀合作經驗,並搭配專業律師、妝髮及醫美團隊,為妳解決工作及生活上的疑難雜症,只要想清楚,做好準備了,我們隨時歡迎妳!
許多人好奇酒店小姐的薪水是如何計算的?以台北酒店小姐的薪資來看,酒店小姐的薪水是以時間計算的,十分鐘為一節,一節的薪水從130〜170元型態甚至更多,而換算成時薪來看的話就是780〜1020元。為何會有一個浮動的範圍呢?主要是因為每一周的上班天數不同,因而在薪水也會有不同的算法,如果在當週的上班天數越多,薪水的計算方式則越高。
※實際要以上台後才會開始計算節數
薪水計算方式
台北酒店目前分類成三種類型的店:制服酒店,禮服酒店,便服酒店,每一種類型的店家計算方式都不太一樣,為大家整理各酒店類型薪水計算的方式如下:
制服酒店
當週上班滿三天班,10分鐘為一節,一節為150元,換算時薪為900元。
當週上班滿四天班,10分鐘為一節,一節為160元,換算時薪為960元。
當週上班滿五天班,10分鐘為一節,一節為170元,換算時薪為1020元。
當週上班天數 | 10分鐘一節 | 換算成時薪 |
三天 | 150元 | 900元 |
四天 | 160元 | 960元 |
五天 | 170元 | 1020元 |
禮服酒店
當週上班滿三天班,10分鐘為一節,一節為190元,換算時薪為1140元。
當週上班滿四天班,10分鐘為一節,一節為200元,換算時薪為1200元。
當週上班滿五天班,10分鐘為一節,一節為210元,換算時薪為1260元。
當週上班天數 | 10分鐘一節 | 換算成時薪 |
三天 | 190元 | 1140元 |
四天 | 200元 | 1200元 |
五天 | 210元 | 1260元 |
便服酒店
當週上班滿三天班,10分鐘為一節,一節為140元,換算時薪為840元。
當週上班滿四天班,10分鐘為一節,一節為150元,換算時薪為900元。
當週上班滿五天班,10分鐘為一節,一節為160元,換算時薪為960元。
當週上班天數 | 10分鐘一節 | 換算成時薪 |
三天 | 140元 | 840元 |
四天 | 150元 | 900元 |
五天 | 160元 | 960元 |
小姐的薪水是一週計算一次,在酒店都稱為「一檔」,而每一檔薪水是統計前一週(星期一~星期日)的節數,於每週五下班領薪水,下班領薪水是為了避免小姐上班的過程不小心把薪水弄丟了。另外,在薪資袋上都有統計該檔每一天上班的節數,也有換算一共做了多少節數與金額。
除了節數統計以外,也會記錄該店家所收取的清潔費或是稅金(清潔費通常在制服店才會有),每一個細項都很清楚透明,而薪水有任何疑問都可以提出為您查明。
酒店小姐薪水真的很高嗎?
在台灣環境的影響之下,酒店小姐的薪水算是有跟著變化,早期每位酒店小姐一個月隨隨便便都能有個20~30萬以上的收入,到現在一個月大約10萬的收入,可說是差別很大。
在台灣環境的影響之下,酒店小姐的薪水算是有跟著變化,早期每位酒店小姐一個月隨隨便便都能有個20~30萬以上的收入,到現在一個月大約10萬的收入,可說是差別很大。
以下為關於酒店小姐如何增加收入的相關文章:「酒店小姐-如何滾雪球式壯大自己的收入」
相信有許多人都對台灣的酒店文化相當好奇,也想要找機會一探究竟,然而,大多數人因受到工作或生活的限制,基本上到目前為止都從未踏入過酒店的大門,也完全無法想像出其生態風格跟工作環境。
簡單來說,大家可以把酒店想像成 KTV 或卡拉 OK,裡面環境、人員配置都是大同小異,為一的差異就是 KTV 的娛樂是以唱歌為主,而酒店則會是以喝酒、聊天為主,本篇文章我們將從最基礎的工作團隊架構,帶大家一起來認識台灣的酒店文化。
文章目錄
核心酒店職缺
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為酒店的核心職位,可以說是酒店營運的命脈,主要工作內容就是與客人聊天、喝酒、遊戲、應酬,以及基本的倒酒、夾菜、整理桌面等基本的桌邊服務,目標就是要讓客人感覺到賓至如歸,未來還想要再來這裡消費。
很多人可能會想說是不是要擁有極高的外貌及身材條件,才能應徵酒店公關?其實並不然,只要平常保養得宜且擅長化妝、打扮,都有機會可以擔任酒店公關,畢竟酒店公關的核心工作職能是與客人互動,除了外在,交際手腕、談吐應對更是重要!不過也別太過擔心,在正式開始工作前,公司都會提供專業的應對教育訓練,只要下定決心,任何人都可以來嘗試看看!
延伸閱讀:【酒店工作指南】酒店小姐在做什麼?詳細酒店工作內容大公開!
酒店經紀人-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
酒店經紀人準確來說其實並不屬於任何酒店,但是與各個酒店有密切的合作關係,其主要工作內容為開發更多的酒店公關以及管理酒店公關的工作內容,包含安排工作地點、協調問題、發放薪資、排定休假、教育訓練等。
簡單來說,可以把酒店經紀人想像成演藝圈的藝人經紀人,一位經紀人底下可能有多位酒店公關,而經紀人就必須協助將公關安排至合適的酒店環境,並負責其薪資結算、日程安排等諸多的工作事務,是酒店文化中相當重要的工作崗位。
業績幹部(業幹)-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
類似業務的工作,需負責開發新的酒店客人,根據客人的喜好及需求推薦合適型態的酒店,同時也需積極經營現有的客人,像是根據客人的習慣安排合適包廂位置及酒店公關,以穩住酒店的營運績效,工作面鑲非常的廣,也相當需要時間及經驗的累積。
業幹的優點是上班時間比較自由,薪資計算會包含業績抽成,但相對地工作壓力通常會比較大一些,有時候甚至遇到客人錢帶不夠或是耍賴不付帳時,業幹就需負責幫客人代墊、簽帳或繳交消費款項。
行政酒店職缺
領檯-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
負責在門口接待客人、安排座位、引領入座的工作人員,有時需要簡單跟客人介紹店內的消費方式或注意事項,而客人在消費完畢後,也需送客人到門口或幫忙叫車,簡單來說就是酒店的門面,因此對於外在的條件要求就會比較高一些。
帶檯-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
依據客人的喜好及需求,負責帶領酒店公關、酒店小姐進入包廂,並一一介紹給客人的工作人員,除了要詳細了解每位酒店公關的服務特色及風格外,也要擁有敏銳的判斷力,才能快速分配適合的酒店公關給不同的客人。
除此之外,帶檯在帶領小姐進入包廂後,也需隨時回報給控檯,以利控檯隨時掌握酒店公關的動向,以及方便會計可以順利計算工作薪資。
控檯-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
負責調配、安排全店酒店公關工作時間,以及計算酒店小姐工作節數的工作人員,需掌握整個酒店所有酒店公關的工作時間及動向,像是現在正在哪個包廂內、是否有被預約、今天有沒有上班等,以及隨時紀錄上檯及下檯時間,因此需較具備謹慎且細心的特質,比較適合從事控檯的工作。
櫃檯(會計)-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
就跟大家的認知一樣,會計就是負責酒店內所有跟金錢有關的事物,包含客人買單消費、店內營業支出、酒店公關薪資等,都跟櫃檯會計有關。
少爺、公主-台北禮服酒店,台北酒店經紀,酒店小姐工作內,酒店工作內容,酒店小姐職缺,台北酒店工作
白話來說就是酒店內的服務生,負責包廂、工作場域的環境整潔,以及協助遞送酒水、菜餚等服務,也需協助注意酒店公關的工作安全,如果有發現任何狀況,都可以隨時回報給酒店中的其他職員,若服務周到或是跟客人互動得宜,有機會爭取到相當不錯的小費。
酒店職位介紹結語
相信看完這篇文章,你應該也對酒店文化有更深刻的認識了吧!酒店其實跟一般的娛樂場所架構大同小異,不僅僅只有酒店公關、酒店小姐,同時也包含負責業務、行政、服務等等不同類型的工作人員,工作內容相當多元且豐富。
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